MULTICHANNEL ACD
Suchen Sie eine innovative und bezahlbare ACD-Lösung für Ihr Unternehmen? Unsere Experten helfen gerne weiter!
Heute sind Ihre Kunden vielseitig ansprechbar, ob per Telefon, Mail, Fax, SMS, Social Media oder Chat. In unserer Multichannel ACD sind all diese Kanäle einfach und komfortabel händelbar. Das Ergebnis ist die höchste Kundenzufrieden mit dem besten Kundenmanagement.
Einheitliche Darstellung von Nachrichten, Daten und Dokumenten auf allen Kommunikationskanälen:
Telefon, Video, SMS, Chat, E-Mail, Fax, und Social Media Verarbeitung:
Kundeninformationen auf allen Kanälen:
Verfügbarkeit einer offene Entwickungsschnittstelle:
Starten- und entgegenehmen von Anrufen:
Projekte in Echtzeit überwachen:
Einbindung von Autodialer:
Individuelle Programmierung von IVR Projekten:
Freie Anbieterwahl: