Multichannel ACD

Heute sind Ihre Kunden vielseitig ansprechbar, ob per Telefon, Mail, Fax, SMS, Social Media oder Chat. In unserer Multichannel ACD sind all diese Kanäle einfach und komfortabel händelbar. Das Ergebnis ist die höchste Kundenzufrieden mit dem besten Kundenmanagement.

Coaching nach Mass

Wir arbeiten für Ihren Erfolg und begleiten Sie Schritt für Schritt, von der Festlegung Ihrer Ziele und der Auswahl Ihrer Kommunikationskanäle bis hin zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontaktcenters. Übernehmen Sie die Lösung, die Ihnen am besten gefällt.
Verwalten Sie Ihr Kontaktcenter völlig autonom und behalten Sie Ihre eigenen Telekommunikationslösungen bei oder entscheiden Sie sich für unsere Telekommunikationsangebote und überlassen Sie uns die Verwaltung Ihres Kontaktcenters. Dank der Flexibilität unseres Kundenbindungstools finden unsere Teams bei allen Problemstellungen eine passende Lösung.